Поддержка

Обычно отвечаем в течение 24–48 часов (выходные и нагрузка могут сдвинуть срок)

Контакты

Создайте тикет в разделе Поддержка — так проще передать детали и отслеживать ответ.

Подписка и магазин

Тарифы, оплата и баланс — в магазине и кошельке. Если подписки нет, в разделе VPN отображается подсказка с переходом в профиль/магазин.

Как получить ключ / добавить в приложение

После появления активной подписки откройте «VPN»: скопируйте ключ, при необходимости нажмите кнопку открытия в клиенте Happ (где доступно) или вставьте конфиг вручную в выбранное приложение.

Какие приложения указаны в кабинете

На странице VPN в блоке «Приложения» перечислены те же клиенты, с которыми ориентируем пользователей:

• Windows — Happ (релизы на GitHub: Happ для desktop).
• iOS, Android, Android TV, Apple TV, macOS — Happ (App Store / Google Play; для Android доступен и APK с GitHub, см. ссылки в модальном окне на странице VPN).
• Linux — FlClashX (релизы .deb / AppImage / .rpm / arm64 — см. ссылки в кабинете на странице VPN).

Дополнительные варианты с другим ПО — на страх и риск пользователя, если формат ключа им поддерживается.

Если не подключается

• Проверьте срок подписки и лимит трафика/устройств в разделе VPN.
• Полностью скопируйте ключ, обновите подписку в приложении.
• Проверьте интернет без VPN, время на устройстве, обновите клиент.
• Создайте тикет с описанием ОС, версии приложения и шагов.